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锁儿积极举手，“不好意思客官，咱们现在没有，要不您再等等？”
董管事想了想，觉得锁儿面面俱到，捋了捋头顶三根毛，表示赞成。
显金摇摇食指，连连摇头，“不不不，你们要说——不好意思亲，仓库会按照订单顺序发货，早拍早发出噢。”
董管事把头顶的毛顺到另一边，在小本子上勤恳记下：顾左右而言他，反正不给明确时间。
显金再问，“那如果顾客十天前就定了一百本描红，但咱们一直没有交货怎么办？”
这题董管事抢答，“老夫建议先诚恳致歉，继而催促库房，尽早妥善交货——咱们是百年老店，切不可忽悠欺瞒，否则是自砸招牌。”
显金把食指摇成钟摆，“不不不。咱们应当立刻向顾客建议退回全款，并提出补偿，补偿嘛，一般来个二十文、五十文则可。”
董管事恍然大悟。
他们又不缺生意！
没必要每一单业务都抓住！
再说，一般人听到全额退还，还有相应补偿，等待货品的怒火早就消退干净了，下回指不定还想着来陈记买纸——单子丢了，回头客却没丢！
不过用二十文五十文钱，就维系住了一个顾客，这可是最划算的生意！
董管事听得醍醐灌顶，深以为然地在小本本上记下：围魏救赵，干大事不惜小费者也。
显金又传授了一些“嗯嗯嗯，您的需求小儿都了解，小儿必定立刻催促”“理解您着急的心情，您交付全款后，小儿帮您备注优先”“