第250章 被管理者带飞,是这种感觉 (第1/5页)
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AFF亚洲区总裁林晚离致消费者道歉信:
尊贵的AFF车主,您好!
很抱歉因为AFF的服务问题,打扰了你们的生活,首先祝您极其全家平安健康。
其次,请真诚地接受我们服务不周的道歉。在过去几年时间里,因为各种原因,未能及时送达欧洲服务标准,实属是我们的责任,我们来得太晚,也来得艰难,我们已经详情记录所有车主的投诉信息,并且给予积分累积,你们所有的不舒服,理应由我们AFF买单。
我们错了,但错在人的身上。
在过去三年的时间里,AFF全球通报安全事故当中,几乎做到了0死亡率,AFF尊重每一个人的生命与价值,也平等地看待每个尊贵的AFF驾驶员。而漠视平等、以权谋私的是人,而且,请相信我,是极少部分人。
我们错了,也错在随波逐流之上。
因为亚洲服务标准,看上去好像一种区别对待,将每一个欣赏AFF的家人推远。尽管我们也有为了便利、高效,节省成本等等愿望的初心,但终究贪图简单省事,最后落得口碑全无的下场。
这是我们的错。
不是轿车的。
更不是车主的。
愿所有被伤害过的AFF的家人,都能给予AFF再一次的信任。这一次,我们将不再违背家人的意愿,不再站在家人的对立面,用您真正需要的服务,回报您的