第247章 这个标准,您不满意吗? (第1/5页)
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当林晚离到达4S店的时候,那位车主正在等候区极不耐烦地喝着咖啡。他要求沿用以前的服务标准,因为他急着出行,没有那么多空闲等待。
且无论工作人员怎么解释,他连听的耐性都没有。
林晚离站在远处,先是仔细观察了对方一番,大约两分钟时间,然后低声对着店长说了几句话,这才走了过去。
店内销售看到林晚离,仿佛看到了救星,似乎很想跑过来抱着林晚离的大腿哭。因为新标准已经实行,在这基础上,旧标准已经被废除,可是现在车主不依不饶,他实在是有些难办。
同一时间,对方也看到了林晚离,在沙发上翘着腿打量了林晚离一眼后,口气不善:“我说你们AFF怎么脑子坏了忽然要更换标准呢,原来是有黄毛丫头坐镇。现在的负责人都这么好当吗?不理解车主的真正需求,整天弄些花里胡哨的摆设,有什么用?”
“那您真正的需求是什么呢?”林晚离并未因为对方冒犯的言语而生气,心平气和地在对面落了座,而且询问的语气也很和善。
“以前维修,最多四天时间,现在要弄半个月以上,我怎么用车?而且,谁能保证,你们从国外运回来的零部件都是原厂出的?”
林晚离听完,偏头询问销售:“你没给客人解释清楚吗?”
“客人也没给我机会说呀。”销售无奈地解释。
这人一来,就劈头盖脸一顿骂,工作人员都没有