第548章 分店店长 (第2/4页)
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营模式。
“华龙商场和国营商场不太一样，我们的宗旨是为顾客提供更好的服务，商品质量、价格只是一方面，员工的态度也非常重要，我们要求的是不管顾客有什么样的要求，只要不太过分，能满足的都尽量满足。用心服务，顾客自然是能感受出来的。”
张继斌说道：“这个我也听说过，华龙商场至今没有顾客投诉服务员的态度不好，我看这些员工跟顾客交流时，脸上都带着真诚的微笑，这样的氛围，我要是顾客也愿意来这消费。”
赵山河叮嘱道：“荆城那边的分店，对员工的要求是一样的，也必须用心服务顾客。这是最重要的，哪怕商品的价格优势没那么明显，也能保证有足够的客人愿意来咱们这。很多时候，价格的影响因素并没有你想象中那么大。”
这个说法让张继斌十分诧异，他一直以为赵山河的华龙商场，是靠着价格低廉来吸引顾客的。比如开业时，就是凭借着做活动，进店就送绿豆糕，才引来那么多顾客的。
其次就是靠着店里的优惠活动，比如满减，多买多送等等，算下来东西比其他商场优惠不少，所以生意才那么好。
现在赵山河却告诉他，价格不重要？
这让他有些摸不着头脑。
不过他还是认真将赵山河的叮嘱记下了。
同时趁着参观的时候也留心了一下，发现华龙商场的商品价格，除了十来种特价商品，其他商品和衡阳购物市场相比，基本没什么差别，顶多便宜个几分钱。
现在华龙商场已经有了足够的客流，除了