第497章 忠实顾客 (第2/4页)
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能留住他们。
因为华龙商场卖得最多的，还是老百姓每天都会用到的东西。
柴米油盐，肥皂牙膏，瓜果蔬菜等等……
购物的主力，要么是家庭主妇，要么是大爷大妈，他们往往对价格还是比较敏感的。
不过便宜只是其中一个因素，员工们的服务态度也十分关键。
相比国营商店，华龙的服务员，态度好的那不是一点半点。
不管是什么样的要求，哪怕有些过分，基本也能得到满足。
比如前两天有个事，在商场里就挺出名的。
一个农村来的老头，不知道从哪听说华龙商场价格实惠，找过来买东西。
他要买的东西很简单，一块江海牌肥皂，零卖两毛一块，如果一次买三块有优惠，只要五毛。
但老头手里只有一毛钱。
收银员非常耐心跟他解释，结果发现老人是个聋人，很难沟通。
最后愣是切了半块肥皂给他，收了那一毛钱。
赵山河知道这件事之后，表扬了那位姓吴的收银员。
有人质疑，说为什么不干脆卖给那老人一整块肥皂，一毛钱对商场来说根本不算什么。
“商场有自己的程序，标价是多少，那就必须按照标价来结账。要是没有规章制度，那就会被人钻空子，今天一毛钱卖了肥皂，明天十个八个装聋作哑的老头老太太来买东西，也只给一毛钱，你怎么办？”
“这件事小吴处理得很好，既体现了商场尽力服务好每一位顾客的态度，