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白棠在一边吸溜着果汁,听到周静的话,也赞同的点点头。那傻乎乎的模样看的经理头疼不已。这小姑奶奶就别跟着掺乎了,你以为自己只是个附和的?其实你才是主力……

经理没急着回话,而是先给周静把茶重新填满,又嘱咐人给白棠去拿一杯新果汁。这才坐下神色郑重的回复周静。

“女士,对于今天的事情我们深感抱歉,虽然是品牌柜姐素质不佳,但我们商场也有监管不力的责任。”

周静听了点点头,这才是处理事情该有的态度,有责任就担着,总是想要推脱就没意思了。

“刚才我和上层沟通过,处理方案也敲定了,您听一下,如果有不满意的我们再商量。”

周静没吭声,只是示意他继续说。

“店铺那边,通过我们和品牌方沟通,品牌方决定开除店内当时在场的所有工作人员,在新的工作人员培训完成前,店铺暂时关停。”

“至于主要的责任人员,当时的过错方柜姐和门店店长,除了开除之外,还会在行业内封杀,永不录用。且如果挨打的柜姐要追究责任的话,品牌方会一力承担,不会麻烦到你们。”

“同时赠送你们品牌VIP身份,终身购物享有八五折优惠。”

“至于商场方面,首先当时在场的安保人员,因未查明事实就偏听偏信,统一处罚三个月工资,且重新进行培训。然后由我代表商场对你们表示深厚的歉意,作为补偿,赠送五十万的代金券和SKP终身VIP身份。”说罢经理站起身,认真的向白棠鞠躬表达歉意。

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