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澳门的分店都给开起来。”
“好,扩大规模的同时,一定要把握好质量和我们的服务,这个才是我们的根本,质量和服务这一块都是你亲自在抓,你也是从一线的导购走出来的,你很明白我们品牌的生命线是什么,人家为什么愿意花这么高的价格来买我们的产品?买的绝不仅仅只是我们的产品,而是与之匹配的服务和我们这个品牌所附带的光环。”
“我知道,王总,质量和服务一直都是我在抓的工作,也是我们一直强调的工作,我与蒋总分工很明确,我主管销售经营这一块,主要就是抓质量和服务。我们一部今年对整个销售和生产方面做了很多的改进,从以前依靠人为监控服务质量到现在对服务质量的制度制约,在服务质量上面有了很大的改进,另外,我们对导购员实行了与生产部一样的学徒模式,上岗一批老员工同时就实习一批学徒,对学徒实行考核上岗的模式,同时对我们的一线导购实行末尾淘汰竞争上岗的体制,这样,第一是增强了所有员工的工作危机感积极性,第二个是为我们储备了销售后备人员,以应对突发情况,同时也是为我们新店和二部那边今后的营业储备人员……”张丽一点一滴地汇报着。
“整个你和蒋晓蝶上任之后以及一部新品上市之后的业绩充分肯定了你和蒋晓蝶的工作能力,同时也证明了我当时做出的将公司一分为二的模式的正确,更加证明了去年我们决定拓展公司产品多样性决定的正确。今年我们的营业额一度接近三千万,而刚刚过去的这一个月,你们的营业额达到了四千多万接近五千万,这是一个很大很大的提升,而增长