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“对不起，真的对不起，您突然转过身，我没注意就撞上了，还请您见谅。不过这水是温的，应该不碍事。”服务生是个二十不到的年轻姑娘，一看样子就知道是在这里勤工俭学的大学生。此刻唯唯诺诺，被刘玲骂地面红耳赤，眼泪都快流下来了。
“哦，你的意思还是我的错咯？是我自己撞了你，还赖上你了是吧？”刘玲不依不饶，“被烫的人是我，你怎么知道没事？想推卸责任？”
“我……经理，你来了！”服务生还想解释，一看到经理过去，立马站到一旁不说话了。
“这位顾客您好，让您在用餐途中被打扰，是我们本店服务不周。”身着一身黑西装的经理不慌不忙的走过去，拍了拍服务生的肩膀，以示安慰。
然后朝刘玲欠了下身，先做了番道歉，之后又接着说道：“不过在过来之前，我查看了大堂的监控。”
“是您突然在转身的时候抬手打到了路过的服务生，才会被茶水泼到。而且，为了防止此类事故发生，本店提供的一直是四十度的温开水。”
“你！”刘玲先前听到经理道歉，还得意的抬起了下巴，现在反过来被气的脸色青白不定，你了半天说不出一句整话来，想必也自知理亏。
“不过，您毕竟是本店的顾客，发生这样的事，本店也有责任。这顿饭给您打8折，祝您用餐愉快。”
没想到这个看上去也才二十多岁的年轻经理做事如此老辣，一场在所难免的纠纷，被他四两拨千斤，圆的滴水不漏。既保护了服务生的利益，又不失时机的为餐馆打了一次
