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毕竟全公司都遭了她们组的连累，每提一次，心窝子都疼。
三个月前周尤刚进公司的时候，网上有网友吐槽共享单车“驰跃”计费贵、押金退回缓慢，骑行困难。
人民币都没办法做到人人喜欢，被吐槽其实是一件再正常不过的小事。
可万万没想到，驰跃的创始人兼CEO脑回路清奇，竟然转发人家微博，毫不客气地怼了一波，还用上了“局气的小市民”这样槽点满满的字眼。
蝴蝶振翅的效应，往往从微小处开始，延伸发展出某些无法收拾的混乱局面。
CEO大人这条微博发出来，可谓是一石激起千层浪。
各大论坛里，讨伐驰跃的图文并茂小作文一篇接着一篇；好长时间没有八卦可供diss的大V营销号们也火力全开；暗处还不乏竞争对手趁机打压。
到最后，微博上甚至刷起了#抵制驰跃#的话题。
不巧，驰跃就是嘉柏的公关客户。
再准确点儿来说，驰跃是Serena的客户。
Serena刚刚拿下驰跃的全年公关，正热情满满策划一场升级版车型的落地活动。CEO大人倒好，不声不响就捅出这么个大娄子。
在过去，危机公关有黄金七十二小时，可在互联网飞速发展的今天，危机公关的黄金时间早已缩短至二十四小时。
一流的公关团队在两小时内就能拿出公关方案并迅速执行，甚至反击。
Serena在事情发酵之初，选择了沉默删博以及压新闻的应对方法
