第9章 超售 (第1/4页)
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徐苍人傻了,自己票都买了,钱都给了,结果却说没位置了,这什么**道理。
不过,徐苍很快意识到了问题所在,马上反问:“是超售了?”
柜员脸上也不太好看,点了点头:“是的,先生!如果你愿意的话,我们可以给你改签到后天,另外给予五百元的补偿,你看可以吗?”
超售是民航界非常常见的做法,因为航班中有时候会出现乘客临时退票或者直接不来的情况。这时候,飞机临近起飞,空出的座位基本卖不出去,那就会造成资源浪费。
于是,航空公司的市场部会对这些航线采取超售的手段,即比实际座位数多卖百分之三到百分之五的票。
可是,万一人都来了,航班还超售了,就会有人做不上去的情况。很不巧,徐苍就成为了这样的一个倒霉蛋。
其实,要不是徐苍睡了一觉,他能早些值机的话可能还轮不到他。
如果出现此类情况,各航空公司都会对乘客有相应的补偿措施。一般是全额退票或者改签,另外额外补偿一定的现金,而且还会安排免费住宿等等。ωωw.
然而,徐苍不想退票,也不想改签,他直接说道:“你直接在登机口广播问有没有人愿意拿钱退票或者改签的,我还是想回去。”
柜员一怔,没想到眼前这个年轻人似乎很清楚超售的处理办法。通常来说,要是乘客不愿意接受退改签和现金补偿的话,航空公司会联系已经值机的乘客询问有没有愿意退改签同时接受补偿的。
有些不是很急的乘客看在多给钱