守旧的魔法师提示您:看后求收藏(新笔趣阁www.xbqg5200.com),接着再看更方便。
一面吧。
皇甫明看了一圈周围人然后说道:
“这次外卖网的核心就在现场的各位身上,整个外卖网的中枢神经就是呼叫中心,只要我们呼叫中心运营得好,就能让大家喜欢上外卖网。”
“我现在改变一下我们的运营模式,选择两个SV(运营督导)他们会轮班指挥整个呼叫中心的大盘,这就由出身SK通讯的这两位负责。”
“还有我需要一名优秀的TR(培训)一会儿我给让SV们出几套题看看各位的能力,加上综合素质选出。当然TR需要不间断的培训新入职的临时接线员。”
“最后选出几个TL(组长),你们负责临时接线员的现场指导工作,配合SV稳定大盘数据。”
“当然我也会选出几个QA(质检)来负责听接线员的电话录音,查询CASE是否触及服务底线问题。”
来之SK通讯的两个人员一脸惊讶的看着皇甫明,因为她俩没想到皇甫明这么专业。
第二天外卖网首页再次更新,表示外卖网会招聘聋哑员工通过线上聊天的方式,配合电话客服解决外卖相关客服问题。表示更多的社会责任心。
同时第一批骑手们完成了基础业务训练以后,开始他们第一份工作了。
在永东浦的各个大街小巷里,能看到统一的蓝色工作服的骑手们,向路过的人们发放传单,行人们好奇的拿起传单看了一下。
上面写着外卖网为您服务,已经距离他们最近的饭店信息以及可配送外卖产品图片。
崔江洙今年高中